Politique de confidentialité d’AS Ascenseurs

Dernière mise à jour en mars 2023

Nous vous remercions de votre visite sur l’un des sites Internet d’AS Ascenseurs SA («Sites») et de votre intérêt pour nos produits et services. AS Ascenseurs SA («AS Ascenseurs»), sise à Küssnacht/SZ, Suisse, est une filiale d’Ascenseurs Schindler SA («Schindler»), sise à Ebikon/LU, Suisse.

1. Introduction

Chez AS Ascenseurs, nous nous efforçons de respecter la vie privée et la sécurité de nos utilisateurs, clients et fournisseurs, ainsi que de leurs représentants, en rapport avec les produits, services, applications et sites Web fournis par Ascenseurs Schindler SA et/ou ses filiales agissant en tant que responsables du traitement des données dans le cadre des lois de protection des données applicables.

2. Finalité des Sites

Les Sites fournissent des informations sur AS Ascenseurs

Les Sites fournissent des informations générales sur AS Ascenseurs, ses produits, solutions et services, les opportunités de carrière et des informations pour les investisseurs.

Certains Sites disposent de formulaires spécifiques qui permettent aux visiteurs intéressés de demander des informations supplémentaires sur les produits et services AS Ascenseurs.

Les informations sur les activités de traitement des données en lien avec le portail de recrutement d’AS Ascenseurs sont fournies à part, avant l’enregistrement sur le portail de recrutement. Pour plus d’informations, cliquez sur le lien suivant: job.schindler.com/.

3. Finalité de la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment nous traitons vos données personnelles

AS Ascenseurs traite les données à caractère personnel en accord avec le droit de la protection des données en vigueur. À cette fin, nous avons élaboré la présente politique de confidentialité («Politique de confidentialité»). Elle décrit comment nous collectons et traitons les données à caractère personnel (i) lors de votre consultation de ces Sites (www.lift.ch ou Sites associés) ou (ii) à des fins d'utilisation de nos produits ou services ou (iii) pour tout autre type d'interaction avec nous.

La présente Politique de confidentialité décrit le type de données à caractère personnel qu’AS Ascenseurs collecte, la méthode de collecte et les finalités pour lesquelles AS Ascenseurs peut utiliser, partager ou divulguer à des tiers lesdites données à caractère personnel.

La mention «données à caractère personnel» dans la présente Politique de confidentialité désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «Personne concernée»).

La présente Politique de confidentialité n’est pas nécessairement une description exhaustive de la manière dont nous traitons les données. Il est possible que d’autres documents relatifs à la protection des données (Conditions générales ou documents similaires) s’appliquent dans des circonstances particulières.

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant d’autres personnes

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant d’autres personnes (membres de votre famille, collègues de travail), il vous incombe de veiller à ce que ces personnes connaissent l’existence de la présente Politique de confidentialité et de ne nous fournir leurs données que si vous en avez l’autorisation et seulement si elles sont exactes.

4. Comment nous contacter

Pour toutes questions ou commentaires concernant la présente Politique de confidentialité, vos données à caractère personnel ou la confidentialité des données chez AS Ascenseurs, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:

AS Ascenseurs SA
Erlistrasse 3
6403 Küssnacht a. R.
Suisse
+41 41 445 27 27
as-kus@lift.ch

Cette entité est responsable de la protection des données sur ce Site conformément à la législation en vigueur en ma-tière de protection des données.

5. Comment collectons-nous et traitons-nous vos données à caractère personnel?

Quand, comment et quels types de données à caractère personnel collectons-nous?

AS Ascenseurs traite les données à caractère personnel selon les lois applicables en matière de protection des données. Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel dans le cadre de notre relation commerciale, y compris lors de votre utilisation de nos Sites.

Certains Sites disposent de formulaires spécifiques qui vous permettent de demander des informations supplémentaires sur les produits et services d’AS Ascenseurs. Lorsque vous soumettez une telle demande ou transmettez des informations à AS Ascenseurs par voie électronique, et ce, quel que soit le moyen utilisé (par ex. formulaire de contact en ligne, e-mail, enquête client, formulaire de retour, participation à un concours, etc.), il peut vous être demandé de fournir certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter vos coordonnées, par ex. nom, titre, société, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou secteur d’activité.

Nous pouvons enregistrer automatiquement certaines informations techniques

Lors de l’utilisation de nos sites Internet, certaines informations techniques ou autres, que nous consignons, nous sont automatiquement fournies par votre ordinateur (par ex. votre adresse réseau, le type de navigateur, le site qui est à l’origine de votre redirection vers le nôtre), pour des finalités telles que le fonctionnement et la sécurité. Cela nous aide à mieux comprendre l’utilisation de nos sites Internet. Reportez-vous à la section 15 de la présente Politique de confidentialité: «Cookies et autres moyens d’identification».

6. Finalité du traitement des données, catégories de données à caractère personnel, bases légales

Le tableau suivant indique les finalités du traitement des données à caractère personnel (utilisation, stockage, partage, etc.), les catégories de données à caractère personnel traitées et les bases légales justifiant un tel traitement.

Lorsque vous vous abonnez à une newsletter

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons nous permettent de vous envoyer des newsletters pour vous tenir au courant de nos produits et services.

Catégories de données à caractère personnel: Nom et prénom, nom de la société, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur le produit ou le service que vous avez acheté ou qui vous intéresse.

Base légale: Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement à recevoir notre newsletter. Le traitement de vos données à caractère personnel est légitime car il est nécessaire pour nous permettre de vous fournir notre newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ce service.

Lorsque vous soumettez une demande de contact

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons nous permettent de traiter votre demande spécifique et d’y répondre.

Catégories de données à caractère personnel: Coordonnées et informations sur la demande de contact.

Base légale: Le traitement de vos données à caractère personnel est légitime car il est nécessaire pour gérer votre demande et vous fournir une réponse pertinente.

Lorsque vous soumettez une demande des médias

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons nous permettent de traiter votre demande des médias et d’y répondre.

Catégories de données à caractère personnel: Coordonnées et informations sur votre demande des médias.

Base légale: Le traitement de vos données à caractère personnel est légitime car il est nécessaire pour gérer votre demande et vous fournir une réponse pertinente.

Lorsque vous créez un compte sur nos Sites

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons et traitons nous permettent de vous créer un compte sur nos Sites et de le faire fonctionner.

Catégories de données à caractère personnel: Nom et prénom, nom de la société, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que numéro de compte attribué et mot de passe que vous avez choisi.

Base légale: Le traitement de vos données à caractère personnel est légitime car ces informations sont nécessaires au fonctionnement et à la maintenance de votre compte. Vous pouvez à tout moment fermer votre compte.

Lorsque vous postulez à un poste

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons nous permettent de traiter vos candidatures.

Pour plus d’informations, veuillez consulter directement le lien vers le portail des carrières, qui comporte une Politique de confidentialité distincte: job.schindler.com/

Catégories de données à caractère personnel: Coordonnées, candidature écrite, CV et certificats/diplômes.

Base légale: Nous traitons vos données dans la perspective d’un contrat de travail. Nous le faisons sur la base des étapes nécessaires à la conclusion d’un contrat.

Lorsque vous contactez notre centre d’appel en cas d’urgence

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons nous permettent de communiquer avec vous en cas d’urgence et de faire intervenir un service de secours.

Nous pouvons enregistrer les détails de la communication dans la mesure autorisée par la loi.

Catégories de données à caractère personnel: Nom et prénom, localisation, numéro de téléphone, coordonnées, autres informations nécessaires pour répondre à votre appel et faire intervenir un service de secours.

Base légale: Nous traitons vos données à caractère personnel afin de nous conformer aux exigences légales de sécurité. Le traitement de vos données à caractère personnel est légitime car ces informations sont nécessaires pour évaluer la situation d’urgence et faire intervenir un service de secours.

Lorsque vous contactez notre centre d’appel pour une demande d’ordre général

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons nous permettent de traiter votre demande et d’y répondre.

Catégories de données à caractère personnel: Nom et prénom, nom de la société, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur la demande et sur le produit ou service concerné.

Base légale: Le traitement de vos données à caractère personnel est légitime car ces informations sont nécessaires pour gérer votre demande et vous fournir une réponse appropriée.

Lorsque vous prenez part à des enquêtes client

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons nous permettent de recevoir votre retour sur nos produits et services, d’évaluer, d’analyser et d’améliorer nos produits et services, et de former nos employés.

Catégories de données à caractère personnel: Nom et prénom, nom de la société, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre retour sur nos produits ou services.

Base légale: Le traitement de vos données à caractère personnel est licite car il est nécessaire pour gérer notre relation commerciale et améliorer nos produits et services.

Lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing

Finalité: Les données à caractère personnel que nous collectons et traitons nous permettent de vous proposer nos produits et services et de vous informer d’activités associées, par ex. invitations à des évènements, par téléphone, e-mail ou sous une autre forme.

Catégories de données à caractère personnel: Nom et prénom, nom de la société, fonction, adresse du site, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, autres données requises à des fins de marketing.

Base légale: Le traitement de vos données à caractère personnel est légitime car ces informations sont nécessaires pour vous proposer des offres concernant nos produits.

7. Prise de décision automatisée, profilage inclus

Nous ne prenons pas de décisions et n’établissons pas de profils de manière automatisée

Nous n'utilisons pas vos données à caractère personnel que nous collectons pour prendre des décisions basées uniquement sur un traitement automatique. De plus, nous ne traitons pas vos données de manière automatisée en vue d'évaluer certains de vos aspects personnels.

8. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

AS Ascenseurs prend toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la période minimale nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous ne traitons et conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire:

• aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées;
• pour la réalisation de nos obligations contractuelles, à savoir pendant toute la durée de la relation commerciale ou de travail (du début à la fin du contrat, et pendant sa durée);
• en vue de nous conformer à des obligations légales ou pour d’autres finalités visées par le traitement, ainsi qu’au-delà de cette durée conformément aux obligations légales de conservation et de documentation.

Les données à caractère personnel peuvent également être conservées:

• pendant la période au cours de laquelle des poursuites peuvent être engagées contre AS Ascenseurs ou
• dans la mesure où nous y sommes légalement obligés ou
• si des intérêts commerciaux légitimes nécessitent une conservation plus longue (par ex. à des fins de preuve et de documentation).

Dès que vos données à caractère personnel ne sont plus requises pour les finalités mentionnées ci-dessus, elles sont détruites ou anonymisées, dans la mesure du possible.

9. Transfert des données à caractère personnel à des tiers (dans ou hors de l’EEE)

Qui a accès à vos données à caractère personnel?

Nous pouvons, sur la base d’une procédure légale valide, telle qu’un mandat de perquisition, une citation à comparaître ou une ordonnance judiciaire/administrative, donner accès à toute information (incluant celles relevant de la catégorie des données à caractère personnel) fournie à AS Ascenseurs afin de respecter cette procédure et de protéger nos droits et notre propriété. Si nécessaire, nous pouvons également donner accès à ces informations dans certaines situations d’urgence où la sécurité physique est menacée.

AS Ascenseurs se réserve par ailleurs le droit de divulguer à des tiers toute information obtenue de votre part ou à votre sujet dans le cadre d’une fusion, acquisition, insolvabilité, faillite ou vente de la totalité ou d’une partie substantielle des actifs d’AS Ascenseurs.

Nous partageons vos données à caractère personnel avec d’autres entités d’AS Ascenseurs ou Schindler et avec des tiers extérieurs à AS Ascenseurs ou Schindler

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées à d’autres entités d’AS Ascenseurs ou Schindler, ainsi qu’à tout tiers auquel l’entité d’AS Ascenseurs ou Schindler concernée sous-traite tout ou partie du traitement. Il peut s’agir par exemple de fournisseurs de services d’e-marketing, d’hébergeurs, de l’assistance technique et de toute autre fonction correspondante.

Ceux-ci traiteront lesdites données à caractère personnel uniquement aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité et acceptent de les traiter conformément à celle-ci. Ils ne peuvent utiliser et traiter vos données à caractère personnel que de la manière dont AS Ascenseurs est autorisée à le faire.

Nous sommes susceptibles de transférer vos données à caractère personnel hors de l’Espace Économique Européen (EEE)

Le groupe Schindler étant présent à l’international, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers tous les pays dans lesquels nous disposons de filiales (disponibles sur cette page Internet). Ceux-ci comprennent des pays susceptibles d’offrir un niveau de protection des données inférieur à celui du pays dans lequel vous avez communiqué vos données à caractère personnel.

En cas de transfert des données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), AS Ascenseurs garantit systématiquement l’application d’un niveau de protection adéquat à ces données à caractère personnel par le biais de méthodes reconnues (p. ex. en mettant en place de clauses contractuelles types pour le traitement des données à caractère personnel, conformes aux clauses types de la Commission européenne).

Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur ces mesures (ainsi que des copies le cas échéant) en contactant AS Ascenseurs aux coordonnées ci-dessous.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel

Sauf disposition contraire dans la présente Politique de confidentialité ou d’autres politiques de confidentialité applicables dans des circonstances particulières, les données à caractère personnel vous concernant ne seront pas vendues, échangées, concédées sous licence ou louées à des tiers autres qu’AS Ascenseurs ou Schindler.

10. Vos droits

Comment accéder à vos données à caractère personnel et exercer vos autres droits?

Conformément à la législation en matière de protection des données en vigueur, vous être susceptibles de détenir tout ou partie des droits ci-après concernant vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande à l’adresse: as-kus@lift.ch.

Vous devrez fournir vos données à caractère personnel et répondre à certaines exigences permettant de vérifier votre identité (par ex. avec une copie de votre carte d’identité ou de votre permis de conduire). Si la demande est soumise par une autre personne que vous, elle sera rejetée, en l’absence de preuve que cette demande est faite légalement en votre nom.

Notez qu’AS Ascenseurs peut rejeter toute demande considérée comme excessive ou constituant un abus du droit correspondant.

Notez également que certains des droits ci-après peuvent être limités, p. ex. en cas d’intérêt légitime ou d’obligation légale d’AS Ascenseurs de procéder au traitement de vos données à caractère personnel.

1. Droit d’accès et portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir confirmation quant au traitement ou non par AS Ascenseurs de données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, d’en obtenir une copie. Si vous avez besoin de copies supplémentaires, nous devrons éventuellement vous les facturer moyennant des frais raisonnables.

Pour certaines informations, vous pouvez également avoir le droit à la portabilité des données.

2. Droit de rectification et droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données à caractère personnel, dans le respect des exigences légales applicables. Le droit à l’effacement est soumis à diverses exceptions, p. ex. lors-que le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire.

3. Droit à la limitation, droit d’opposition et droit au retrait du consentement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données, p. ex. lorsque vous affirmez que vos données à caractère personnel conservées dans notre système sont incorrectes, durant la période qui nous est nécessaire pour vérifier l’exactitude des données.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et nous cesserons de traiter vos données-

• si le traitement de vos données à caractère personnel est motivé par nos propres intérêts légitimes ou par ceux de quelqu’un d’autre, sauf
• si nous pouvons avancer des raisons impérieuses justifiant le traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, nous cesserons le traitement à de telles fins en toutes circonstances.

Si le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment (sans que cela n’affecte la licéité des traitements préalables à ce retrait).

4. Droit de déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente

Vous avez le droit de déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment l’autorité chargée de la protection des données compétente pour votre lieu de résidence (ou l’autorité de contrôle chef de file d’AS Ascenseurs), à savoir:

Pour la Suisse:
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
www.edoeb.admin.ch

Pour le Liechtenstein:
Datenschutzstelle
Städtle 38
Postfach 684
9490 Vaduz
Liechtenstein
www.datenschutzstelle.li

11. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel?

Sécurité et confidentialité de vos données à caractère personnel

Nous nous engageons à sécuriser vos données à caractère personnel et avons mis en place des politiques et des règles de confidentialité appropriées, ainsi que des mesures techniques pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou divulgation, toute modification non autorisée ou destruction illégale, ou toute perte accidentelle.

Tous nos employés, partenaires, consultants, ouvriers et fournisseurs de services de traitement de données (à savoir les sociétés traitant les données à caractère personnel en notre nom pour les finalités susvisées) qui ont accès à vos données à caractère personnel et sont associés à leur traitement, sont tenus de respecter la confidentialité desdites données.

12. Données à caractère personnel concernant des enfants

Aucune collecte de données à caractère personnel concernant les enfants

AS Ascenseurs ne collecte pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants. Si nous découvrons chez AS Ascenseurs qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, nous réaliserons des efforts raisonnables pour supprimer lesdites informations de nos fichiers.

13. Liens vers d’autres sites Internet

Il est possible que nous fournissions des liens vers des sites Internet non AS Ascenseurs

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement aux Sites AS Ascenseurs, et non aux sites Internet de tiers. Nos sites Internet peuvent contenir des liens vers d’autres sites susceptibles de vous intéresser. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir la protection de vos données personnelles sur lesdits sites Internet et déclinons toute responsabilité pour ces derniers.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Internet non AS Ascenseurs accessibles via des liens. Si vous cliquez sur un lien vers un autre site Internet, vous devez agir avec prudence et lire la politique de confidentialité du site Internet en question.

14. Utilisation des plug-ins de réseaux sociaux

Qu’est-ce qu’un plug-in de réseau social (p. ex. Face-book, Twitter, Youtube, Instagram ou LinkedIn)?

Les Sites sont susceptibles d’autoriser l’utilisation de plug-ins de réseaux sociaux. Les plug-ins permettent d’intégrer des fonctionnalités de réseaux sociaux pour le confort des utilisateurs. De tels plug-ins de réseaux sociaux consistent en des extensions indépendantes des fournisseurs des réseaux sociaux respectifs. Schindler n’exerce aucune influence sur le type et la quantité de données collectées par de tels plug-ins de réseaux sociaux et conservées par leurs fournisseurs. En utilisant les signets plug-ins de réseaux sociaux, vous envoyez des informations identifiables à la plateforme de réseaux sociaux concernée.

Exclusion de responsabilité

Les commentaires ou activités provenant de personnes utilisant ces plug-ins de réseaux sociaux ne sont ni contrôlés ni approuvés par AS Ascenseurs et AS Ascenseurs ne saurait en être tenue responsable. Les personnes partageant des contenus d’AS Ascenseurs via des plug-ins de réseaux sociaux ne sont pas autorisées à s’exprimer au nom ou pour le compte d’AS Ascenseurs. Leurs points de vue et opinions doivent être strictement considérés comme personnels et non comme ceux d’AS Ascenseurs.

Les dispositions des Conditions générales d’AS Ascenseurs et de la présente Politique de confidentialité relatives aux liens vers d’autres sites Internet s’appliquent également aux plug-ins de réseaux sociaux.

15. Cookies et autres moyens d’identification

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit ensemble de données déposé sur l’ordinateur ou l’appareil mobile du visiteur lors de la consultation d’un site Internet. Les cookies sont très fréquemment utilisés pour faire fonctionner les sites Internet, améliorer leur fonctionnement et fournir des informations à leurs détenteurs.

Notre utilisation des cookies

Nos sites Internet utilisent des cookies, des pixels tags et d’autres moyens d’identification et de stockage local (ci-après dénommés collectivement «Cookies») pour vous différencier des autres utilisateurs de notre site Internet et de ceux de notre réseau. Ceci nous permet de vous offrir une expérience agréable lorsque vous naviguez sur notre site Internet et ceux de notre réseau, et d’améliorer nos sites Internet et nos services.

Vous trouverez plus d’informations sur les Cookies que nous utilisons sur nos Sites en lisant notre Politique en matière de cookies.

16. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, d'effectuer à tout moment des modifications à la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter cette page à intervalles réguliers pour prendre connaissance de toute modification.